【作者】 石武强；
【机构】 浙江绍兴文理学院图书馆 浙江绍兴312000；
【摘要】 读者服务工作是图书馆服务性的具体体现。作为“软件”的服务 ,本文试图在性格、视线、礼貌用语等一些具体细节做一阐述 ,希望在做好读者服务工作方面 ,起到一些帮助。更多还原
