【作者】 杜小保；
【机构】 焦作工学院图书馆 河南 454000；
【摘要】 文章介绍了读者满意度的概念、研究主题、影响因素及提高满意度的方法措施,探讨了读者满意度的评价标准与测评方法,并对我校图书馆读者满意度进行了实证研究。更多还原
