【作者】 黄琨； 王志学； 李洋；
【机构】 吉林大学商学院； 吉林大学商学院通信软件科学研究室； 吉林大学商学院；
【摘要】 文章分析了入世后我国电信企业服务的特点及发展现状 ,提出建立主体业务 ,明确服务范围 ;建立良好的企业文化 ,实施企业文化战略 ;打造企业品牌 ,实施品牌战略 ;增强企业核心竞争力 ,突出个性化服务 ;建立信息化系统 ,强化服务能力等五条加强电信服务管理的建议。更多还原
