【作者】 钱标；
【机构】 浙江台州市广播电视网络传输中心；
【摘要】 <正> 相信许多收费软件的管理员都有和笔者一样的经历。由于远程收费点、乡镇站的操作员对电脑操作、软件功能使用的不熟悉产生种种问题,他们中的许多人对出现问题的解释不到位或对问题解释的不理解使得管理员不能通过电话来指导解决,管理员往往要更多还原
