【作者】 何莽； 夏洪胜；
【机构】 暨南大学管理学院； 暨南大学管理学院 广东广州510630； 广东广州510630；
【摘要】 冲突双方各自目标的异同是引起并决定冲突利害关系大小的关键因素 ,而冲突的演化过程大致可分为两个阶段 ;以冲突的演化过程为横轴 ,双方差异大小为纵轴建立常规冲突的矩阵模式 ,于是同一象限的冲突有较相同的特征而可采用分类管理。更多还原
