【作者】 朱萍； 张和芬；
【机构】 郑州工程学院图书馆； 郑州工程学院图书馆 郑州450052； 郑州450052；
【摘要】 阐述了数字参考咨询服务的主要形式 ,提出了数字参考咨询服务中的几个要素 :咨询提问的入口、所需信息的确定、相应答复的传递、提供信息的评价等 ,并分别作了相应的分析。更多还原
