【作者】 王兴鹏；
【机构】 首都经济贸易大学信息学院 北京100026；
【摘要】 客户关系管理(CRM)已成为目前企业决策管理的重要部分,而数据挖掘技术为客户关系管理的实施提供了良好的支持。本文简要介绍了常用数据挖掘技术在客户关系管理中的应用。更多还原
