【作者】 银超；
【机构】 河北经贸大学 河北 石家庄 050091；
【摘要】 当前,“业务流程再造”日益受到企业界和学术界的重视。越来越多的企业将要或正在进行流程重组。然而在传统企业的运作模式下,员工所形成的固化的心智模式,已成为业务流程再造中的一大障碍。如何在业务流程再造过程中对员工的心智模式进行改造,作为一项亟待解决的课题摆在了我们面前。更多还原
