【作者】 胡佐政;
【机构】 天津大学管理学院;
【摘要】 本文讨论了关键绩效指标(KPI)的概念及其确定原则和过程,并着重从KPI与IT相结合和KPI目标设定的层次性这两个角度,分析了企业实施KPI应注意的问题。更多还原