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客户层面上企业经营业绩评价指标体系

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【作者】尤华；张晓明；

【机构】西北大学经济管理学院；西北大学经济管理学院；

【关键词】客户忠诚度；企业经营；非财务指标；市场占有份额；销售活动；利润流；成本费用；产品市场占有率；费用成本；口碑效应；

【文献出处】财会月刊 ,Finance and Accounting Monthly , 编辑部邮箱 ,2003年13期
【分类号】F275
【被引频次】1
【下载频次】80

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