【作者】 蒋永福； 李集；
【机构】 牡丹江市图书馆； 海林市图书馆 黑龙江牡丹江157000； 黑龙江海林157100；
【摘要】 文章认为 ,读者满意是图书馆服务文化的目标要素 ,人文关怀是图书馆服务文化的特征要素 ,馆员素养是图书馆服务文化的载体要素更多还原
