浅论新世纪医院形象的塑造

【摘要】 随着城镇职工医疗保险体制改革的逐步深入和中国加入世界贸易组织 ,医疗市场的竞争日趋激烈。医院将以怎样的风貌和姿态迎接挑战 ,是生存和发展的关键。现就医院形象的塑造作一探讨。一、塑造医院形象的必要性和重要性(一 )医院形象的内涵 :医院形象 (ｈｏｓｐｉｔａｌｉｄｅｎｔｉ ｔｙ)是社会公众和患者对医院的整体印象和评价 ,是医院文化的综合反映和外部表现。医院形象又可分为外在形象和内在形象 ,物态形象和人文形象。良好的医院形象是指在公众和患者心目中有较高的诚信度、知名度和美誉度。(二 )塑造医院形象的必要性 :1.随着科技的飞速发展、经济的快速增长及社会的全面进步 ,人们的物质文化生活水平日益提高更多还原