【作者】 刘瑞强；
【机构】 杭州商学院国际经济贸易系 浙江310035；
【摘要】 近年来 ,由于企业竞争面临着声誉竞争 ,使得企业管理面临着一项新的挑战———声誉管理。针对这一实际情况 ,文章论述了声誉管理的内涵和必要性 ,提出了我国企业实施声誉管理的建议和措施更多还原
