【作者】 陈启杰； 马永生；
【机构】 上海财经大学国际工商管理学院； 上海财经大学国际工商管理学院 上海市； 200083； 上海市；
【摘要】 本文从一个新视角——品牌体验管理来分析品牌关系管理。主要阐述了品牌体验的过程与环节,品牌体验的测量,利于创造和传递品牌体验的要素,同时,就如何有效地进行品牌体验管理提出了一些看法。更多还原
