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推行跟踪服务重塑电信形象

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【作者】林永湖；李忠；

【机构】福建省电信公司三明市分公司；

【关键词】业务发展情况；用户意见；营业窗口；大客户服务；服务工作；服务解决方案；服务情况；调查核实；服务问题；闭环管理；

【文献出处】邮电企业管理 ,P& T Enterprise Mangement , 编辑部邮箱 ,2001年06期
【分类号】F626
【下载频次】10

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