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成功实行CRM的十个关键步骤

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【作者】程宏；

【机构】中国平安保险公司杭州分公司；

【关键词】 CRM；商务流程；培训服务；营销行业；战略目标；财务分析；时间范围；经营过程；价格结构；经营目标；

【文献出处】杭州科技 ,Hangzhou Science and Technology , 编辑部邮箱 ,2001年04期
【分类号】F271
【被引频次】3
【下载频次】33

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