【作者】 刘宝兰；
【机构】 天津市中心妇产科医院；
【摘要】 <正> 世界正在进入一个服务革命的年代。我国的护理事业从引进整体护理的概念那时起,就接受了挑战,护士长的素质、管理、领导方式与水平是导致护理工作效率和不同效果的重要因素。护士长管理的精髓,是以病人与护士的满意为依更多还原
