【作者】 郑敏；
【机构】 山东大学图书馆!邮编 250000；
【摘要】 目前高校图书馆的业务工作与读者需要严重脱节，这是造成拒借率高的主要原因。本文认为，解决这一问题的办法是进行主要业务部门的合并。更多还原
