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门诊管理措施初探

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【作者】 李秀池； 于慕真； 李予勋； 柳宗游；

【机构】 中日友好医院门诊部；

【摘要】 门诊是医院的前沿阵地，门诊工作的好坏直接影响医院的声誉，进而影响医院的社会效益和经济效益，特别是在当前医疗服务市场激烈竞争的情况下。医院运转要求得良性循环，就必须要不断提高门诊的服务质量。而门诊的服务质量是与门诊人员的基本素质分不开的。因此，必须采用...

【关键词】 门诊管理； 医疗服务市场； 门诊工作； 前沿阵地； 挂号员； 住院医师； 就诊流程； 收费人员； 人格因素； 测查结果；
  • 【文献出处】 中华医院管理杂志 ,CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION , 编辑部邮箱 ,1999年01期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】6
  • 【下载频次】81
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