【作者】 李洪君； 李丹宇； 姜继为；
【机构】 黑龙江八一农垦大学社会科学系；
【摘要】 商业企业的“顾客至上”的经营理念是我国商业企业经营管理的重大转变，如何将“顾客至上”物化为企业的实际操作行为，这对企业的生存和发展具有至关重要的意义。更多还原
