【作者】 祁桂华；
【机构】 广西柳州市第一人民医院；
【摘要】 通过几年内科门诊分诊工作中观察到，病人就诊时有各种各样的心理状态，这些心理状态可以直接影响到就诊的质量，提示分诊并不容易，它要求分诊护士在不断提高自己的政治思想素质、道德修养的同时，更要提高观察病人心理活动的能力。更多还原
