【作者】 徐进； 陶明清；
【机构】 中国工商银行河南省泌阳县支行； 中国工商银行河南省泌阳县支行；
【摘要】 <正>出纳，是银行业务的基础工作。处在银行业务工作第一线的出纳员，要做到“十忌”：一忌待客户“冷”、“慢”、“硬”、“顶”。银行是全国的现金出纳中心，出纳员是连结银行与企业的桥梁和纽带。如果出纳员对客户“冷”（门难进）、“慢”（效率低）、“硬”（脸难看）、“顶”（话难听），就会损害银行的声誉，阻碍现金及时归行。”更多还原
