试论图书馆参考咨询心理

【摘要】 衡量图书馆读者工作的质量,最重要的是看能否满足读者的需求和满足需求的程度。图书馆的参考咨询工作在读者工作中占举足轻重的地位,标志着图书馆的学术、科研水平。本文应用心理学原理,联系参考咨询工作实际,对参考咨询过程的心理特点、原则、方法及工作人员的素质等作了初步探讨,为参考咨询工作提供心理学的理论依据,以便遵循心理学的客观规律、有地放矢地开展工作,促进图书馆工作人员更加科学地认识自己的工作对象和做好本职工作,努力实现图书馆的教育职能和情报职能.更多还原