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解决医疗信访中“缠访缠诉”问题的探讨

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【作者】 韩刚；

【机构】 天津市公安医院 300050 天津市和平成都街道1号；

【摘要】 <正> 缠访缠诉是指个别人员在医疗纠纷发生后与医疗机构的争执中,由于种种原因在较长的时间内未能解决,而反复到医疗单位或上级卫生行政主管部门乃至社会新闻单位及国家领导机关投诉、上访。对此类人员的接待,不仅难度大,牵涉信访工作人员和各级领导很大的精力,有时还直接影响医院的正常医疗工作秩序和有关上级机关各级领导的正常办公,甚至个别案件还会造成恶劣的社会影响。 1 缠访缠诉人员的心态特点 在医疗纠纷中,缠访缠诉人员不同于一般的来信来访者,有其自身

【关键词】 医疗纠纷； 信访部门； 信访工作人员； 社会新闻； 工作秩序； 社会影响； 医疗机构； 领导机关； 越级上访； 卫生行政部门；
  • 【文献出处】 中国医院管理 ,Chinese Hospital Management , 编辑部邮箱 ,1999年04期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】1
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