营销质量观-中国学术期刊网络出版总库

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营销质量观

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【作者】	颜帮全; 蒲晓东;
【作者单位】	重庆三峡学院经贸系; 重庆三峡学院经贸系重庆;
【文献出处】	商业研究 , Commercial Research, 编辑部邮箱 2002年 18期期刊荣誉：中文核心期刊要目总览 ASPT来源刊 CJFD收录刊
【中文关键词】	营销学; 产品; 质量;
【摘要】	产品质量是企业在竞争中立于不败之地的关键因素。传统的质量观是以生产为导向的质量观 ,是计划经济时代的产物 ,随着经济的不断发展日益暴露出它的缺陷。市场营销思考问题的出发点是消费者的需要和欲望 ,产品质量的定义应该从消费者出发 ,而不能从生产者或技术角度去定义 ,企业要成功实施质量管理 ,必须树立营销质量观。
【分类号】	F713.5
【正文快照】	在商品琳琅满目 ,竞争十分激烈的买方市场中 ,顾客可以在成千上万的商品和服务中进行选择 ,这样 ,企业就必须为顾客提供满意的产品质量 ,否则 ,就会被竞争者迅速占领市场。甚至今天被顾客接受的质量和服务水平到明天就不再为消费者青睐。同时 ,如今的消费者越来越成熟、理性 ,?

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