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KPI导向机制的实证研究

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【英文题名】	Empirical Research on KPI Orientation Mechanism
【作者】	蒋雪丽;
【导师】	郝英奇;
【学位授予单位】	暨南大学;
【学科专业名称】	企业管理
【学位年度】	2011
【论文级别】	硕士
【网络出版投稿人】	暨南大学
【网络出版投稿时间】	2011-08-13
【关键词】	KPI; 导向机制; 目标指引; 目标一致性; 员工积极性;
【英文关键词】	KPI Orientation Mechanism; Objective Orientation; Goal Congruence; Staff Initiative;
【中文摘要】	KPI自1992年引入中国以来,就被作为绩效考核的主要方法,其核心功能为分解组织目标、约束员工行为、评价工作成效和分配劳动成果,忽视了KPI的导向作用,以致在实际操作中出现了很多问题：员工因不明白KPI的意义而抵制考核；指标不切实际逼迫员工弄虚作假；KPI体系与其他管理体系发生冲突,等等。本文旨在揭示KPI的导向作用,解析KPI导向作用的形成机理,推进绩效管理理论向纵深发展。首先,本文明确提出：KPI体系的核心作用应是对员工积极性的导向作用,依据管理机制理论,从深层次分析KPI体系导向机制的作用机理；认为企业能够通过KPI体系向员工传达组织的期望,有效地将员工的个人目标导向组织目标,以此提出本文的核心假设。在理论分析和文献研究的基础上,本文开发出KPI导向机制的测量量表,包括目标明确性、目标指引、目标一致性和员工积极性四个维度,并证实四个维度相互间均有显著的正相关关系,目标指引和目标一致性的提升有助于提高员工的积极性。最后,依据实证研究的成果为企业在KPI方面的具体实践提出相关的管理建议。
【英文摘要】	Since KPI was introduced into China in 1992, it has been used as one of the main methods of performance appraisal. Its core functions for decomposition of organizational goal, bounding employee behavior, evaluating work effectiveness and distribution achievement are used usually, but its guiding function has been always neglected.So, it brings about numerous questions when designing or implementing KPI. Such as, the employees boycott KPI because they don't know why they are assessed by KPI; Some illegal thi...
【更新日期】	2011-10-14

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