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提高医院门诊质量的调查研究
 
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【作者】
罗小南
;
冯伟
;
【作者单位】
武汉市儿童医院
;
武汉市儿童医院 湖北省武汉市
;
湖北省武汉市
;
【文献出处】
中国医院统计
,
Chinese Journal of Hospital Statistics
,
编辑部邮箱
2003年 01期
期刊荣誉:ASPT来源刊 CJFD收录刊
【中文关键词】
门诊质量
;
调查研究
;
【分类号】
R197.32
【正文快照】
众所周知 ,病人到医院就诊 ,常常为门诊的“三长一短”现象所困惑。不少远道的病人慕名而来 ,往往因挂号、收费、取药排队时间长 ,诊察时间短 ,服务不到位产生不满意情绪。然而 ,在激烈的市场竞争中 ,医院有限的卫生资源投入 ,使医疗高峰期医务人员的配备呈现不足 ,这就使“三?
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