中国优秀硕士学位论文全文数据库 共找到 13 条

[1]	李真. 企业信息系统运行效果评价理论与实证研究[D]吉林大学, 2011 .
[2]	李勇. 基于ITIL的水电站地震监测系统运营管理研究[D]云南大学, 2011 .
[3]	吴紫丹. 信息系统工程第三方监理模式的探讨[D]福州大学, 2006 .
[4]	高洁. 基于IT服务管理的配置管理数据库平台设计实证研究[D]北京邮电大学, 2006 .
[5]	胡大明. 移动通信电子运行维护系统设计与实现[D]天津大学, 2006 .
[6]	董智明. BOSS网管服务管理系统的设计与实现[D]天津大学, 2007 .
[7]	杜锋. 基于ITIL的法院IT服务管理平台的实现与测试[D]复旦大学, 2008 .
[8]	卢仕进. 德州仪器中国公司的ITIL项目实施研究[D]中南大学, 2008 .
[9]	万志荣. 中国网通DCN网管IT服务管理子系统的设计与实现[D]哈尔滨工业大学, 2008 .
[10]	李霞. 电力企业IT服务管理体系及其成熟度评价模型研究[D]华北电力大学（北京）, 2010 .

中国期刊全文数据库 共找到 7 条

[1]	葛党朝. 地铁IT服务管理系统设计及可用性评估研究[J]硅谷, 2011,(11) .
[2]	韩冰. ITIL V3配置管理的应用与实践[J]硅谷, 2012,(12) .
[3]	姚静,冯雪英. 固、移网络融合下的运维支撑系统建设模式探讨[J]硅谷, 2012,(13) .
[4]	胡慧,王辉,徐鹏. 企业信息化全局监理机制的探索与实践[J]辽东学院学报(自然科学版), 2012,(03) .
[5]	钱之苓. IT服务质量评价体系的研究[J]华北科技学院学报, 2009,(01) .
[6]	张友朋,丁志刚,张绍华,王鹏. 基于ITIL配置管理的研究与应用[J]计算机工程与设计, 2010,(09) .
[7]	党校. 电力行业中ITSM运维体系的探讨与运用[J]通讯世界, 2013,(15) .