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[1]	赵涛. 企业作业流程再造与全面质量管理[J]管理工程学报, 1997,(02) .
[2]	石双元,张晓曼. 基于知识管理的流程管理研究[J]管理学报, 2005,(S2) .
[3]	顾宇平. 过程管理和QCS管理[J]电子质量, 2004,(09) .
[4]	许跃辉,钟征洋. 流程管理是企业的纲领性管理[J]华东经济管理, 2006,(02) .
[5]	李志红,贾娟. 流程管理思想对我国企业的启示[J]经济研究导刊, 2005,(01) .
[6]	叶向阳,夏洪胜. 现代管理思潮与企业流程再造[J]江苏商论, 2004,(01) .
[7]	赵志,孙林岩,汪应洛. 基于企业流程的管理方法探讨[J]西安交通大学学报(社会科学版), 1999,(03) .
[8]	陈锐,郭江澜. 流程管理是管理哲学的一场革命[J]现代管理科学, 2004,(01) .
[9]	岳澎,黄解宇. 流程管理的演进历程:从幕后到前台,由配角到主角[J]现代管理科学, 2005,(06) .
[10]	罗晓勇,孟群. 战略企业绩效管理流程[J]中国人力资源开发, 2004,(09) .