[1] 王亮. 如何实施“规范化流程管理”[J]. 企业科技与发展, 2010, (01) .
[2] 朱文玉,高征. 流程管理中人的作用[J]. 中国质量, 2009, (08) .
[3] 常威. 业务流程管理最佳项目管理指南[J]. 中国计算机用户, 2009, (18) .
[4] 付高魁. 基于企业核心价值流程的管理方式研究[J]. 现代商贸工业, 2009, (08) .
[5] 陈锐,郭江澜. 流程管理是管理哲学的一场革命[J]. 现代管理科学, 2004, (01) .
[6] 史旗凯,郭菊娥. 流程管理与职能管理的比较研究[J]. 西北大学学报(哲学社会科学版), 2007, (03) .
[7] 岳澎,黄解宇. 国外流程管理的技术演进研究[J]. 未来与发展, 2008, (04) .
[8] 刘宗斌,刘现伟. 组织系统观视野下的企业流程管理体系构建[J]. 商业时代, 2009, (19) .