【作者】 鲁耀斌； 陈晓亮；

【Author】 Lu Yaobin Chen Xiaoliang (Huazhong University of Science and Technology, Wuhan, China)

【机构】 华中科技大学管理学院；

【摘要】 信任的缺失被许多研究者和从业者一再识别为消费者和企业参与电子商务的一个最大障碍。没有网上信任的普遍气候,电子商务的前景无疑会十分黯淡。建立网上信任对于在线商家而言是一个挑战,同时也是一个重要的引起越来越多兴趣的研究课题。结合不同的分析模型研究了网上信任的前因,并提出了网上信任产生的结果。更多还原

【Abstract】 The lack of trust has been identified as one of the most formidable barriers to the use of e-commerce. E-commerce would not developd further without the online trust. The establishment of the trust on the Internet is a challenge for online merchants, and is also a topic of this field. This paper investigated the antecedents of the online trust in different analytical models and presented its consequences articulated from the existing literature.更多还原