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用户满意度调查的数据处理

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【作者】 奚维吉；

【机构】 南京财经大学 210000；

【摘要】 <正>产生于20世纪90年代欧美经济发达国家的“用户完全满意”的概念,随着我国社会主义市场经济体制的完善与发展,也被越来越多的企业所接受和重视。用户满意度调查的最基本、应用最为广泛的形式是问卷调查。用户满意度的问卷调查是根据企

【关键词】 市场经济体制； 问卷调查； 欧美经济； 变量值； 产品质量； 调查数据； 顺序排列； 数据分析； 众数组； 分位点；
  • 【文献出处】 科技资讯 ,Science & Technology Information , 编辑部邮箱 ,2007年08期
  • 【分类号】TP311.13
  • 【被引频次】5
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