基于战略的平衡计分卡设计分析

【摘要】 基于战略的平衡积分卡是一整套用于衡量评价与企业战略经营成功的相关要素的财务与非财务指标体系。它由财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标、学习与增长业绩指标四方面组成。本文对基于战略的平衡计分卡从设计框架、流程、影响因素和原则等方面予以简要论述。更多还原