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基于呼叫中心的医药保健品售后服务营销研究

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【作者】 朱峰；

【机构】 安徽建筑工业学院；

【摘要】 本文提出了医药保健品企业普遍忽视的售后服务问题,简要分析了问题产生的原因,从售后服务的重要作用角度论述了其对医药保健品企业的重要性,给出了解决方案,即建立企业售后服务平台即呼叫中心,探讨了呼叫中心对医药保健品企业的现实意义。

【关键词】 医药保健品； 呼叫中心； 售后服务；
  • 【文献出处】 商场现代化 ,Market Modernization , 编辑部邮箱 ,2007年07期
  • 【分类号】F426.72
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】227
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