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人性假设视野下的导游员计分管理制度再议
【摘要】 导游作为“旅游业的灵魂”,其生存状况和人力资源开发激励问题长期以来受到学界的关注,但是对于具体的管理制度安排,特别对导游员计分管理制度尚缺乏深入研究。此文在“以人为本”的总体思想指导下,从理论依据上考察了该制度与“X-Y”人性假设的适应性和冲突性,认为超Y人性假设才是该制度进行改革完善的理念基础。
- 【文献出处】 江苏商论 ,Jiangsu Commercial Forum , 编辑部邮箱 ,2007年01期
- 【分类号】F590
- 【被引频次】3
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