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关于商业银行培养大学生顾客忠诚度的思考
【摘要】 大学生市场成为近几年国内商业银行激烈争抢的目标之一,但不少商业银行的营销目光仍过分集中于吸引新顾客,并未真正认识到培养“忠诚顾客”的意义和重要性。通过对大学生忠诚度的分析,结合服务营销及关系营销的相关理论,针对商业银行如何培养大学生顾客忠诚度提出了一些看法。
- 【文献出处】 内蒙古电大学刊 ,Journal of Inner Mongolia Radio & TV University , 编辑部邮箱 ,2007年04期
- 【分类号】F832.2
- 【被引频次】1
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