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关于高校图书馆内部顾客制度体系的研究
Study on Establishing the Internal Customers System in University Library
【摘要】 基于企业内部顾客制度,分析了高校图书馆目前存在的问题,提出在高校图书馆内建立内部顾客制度体系的构想及其方案。
【Abstract】 This paper analyzes on the problems existing in university library at present based on the internal customers system of enterprise,and puts forward the concept and the scheme of establishing internal customers system in university library.
【关键词】 内部顾客制度;
满意度;
高校图书馆;
【Key words】 internal customers system; satisfaction degree; university library;
【Key words】 internal customers system; satisfaction degree; university library;
- 【文献出处】 科技情报开发与经济 ,Sci-Tech Information Development & Economy , 编辑部邮箱 ,2007年19期
- 【分类号】G258.6
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