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第三方物流企业客户价值分析

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【作者】 刘旭； 刘勇；

【机构】 山东外贸职业学院； 浙江大学管理学院；

【摘要】 <正>随着第三方物流企业的增多,市场竞争越来越激烈,物流企业要想在激烈的竞争中处于优势地位,最重要的就是关注客户的需要,提高客户的满意度和忠诚度。所以,很多物流企业开始关注

【关键词】 客户价值分析； 第三方物流； 物流设施； 伙伴关系； 市场竞争； 物流业务外包； 行业特性； 专业化物流； 市场营销活动； 货运代理；
  • 【文献出处】 交通企业管理 ,Transportation Enterprise Management , 编辑部邮箱 ,2007年05期
  • 【分类号】F253
  • 【被引频次】7
  • 【下载频次】381
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