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大型超市的客户管理与信息挖掘
【摘要】 随着市场经济的发展,超级市场愈来愈受到现代消费者的青睐,拥有光明的发展前景,但其所面临的竞争也越来越激烈。本文阐述了大型超市的发展前景,通过对客户群体的消费心理分析,从而引入CRM,讨论了CRM理念在超市中的应用。
- 【文献出处】 福建电脑 ,Fujian Computer , 编辑部邮箱 ,2007年03期
- 【分类号】TP311.13
- 【被引频次】1
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【摘要】 随着市场经济的发展,超级市场愈来愈受到现代消费者的青睐,拥有光明的发展前景,但其所面临的竞争也越来越激烈。本文阐述了大型超市的发展前景,通过对客户群体的消费心理分析,从而引入CRM,讨论了CRM理念在超市中的应用。