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电力变压器产品顾客满意度测试应用研究

Application Research on Customer Satisfaction Index Evaluation for Power Transformer

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【作者】 信海红； 姚玉玲； 王宝军；

【Author】 XIN Hai-hong,YAO Yu-ling,WANG Bao-jun(Hebei University,Baoding 071000,China)

【机构】 河北大学质量技术监督学院； 河北大学质量技术监督学院 河北保定071000； 河北保定071000；

【摘要】 介绍了电力变压器产品顾客满意度测评遵循的原则和指标采集方法,并给出测评的应用示例。

【Abstract】 The principle to evaluate customer satisfaction index of power transformer and the sampling methed are introduced.The evaluation example is presented.

【关键词】 变压器； 顾客满意度； 指标；
【Key words】 Transformer； CSI； Index；
  • 【分类号】TM41
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