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应用“就医名片”方便群众就医

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【作者】 但军； 王敏；

【机构】 湖北省宜昌市中心人民医院； 湖北省宜昌市中心人民医院；

【摘要】 <正>近年来医患纠纷呈高发态势,其原因是多方面的,其中医患双方信息不对称,缺乏有效沟通是一个重要方而。近几年,我院将“就医名片”作为一种医患信息沟通的手段,应用到患者就医过程中,方使了群众,受到了好评。

【关键词】 就医过程； 医患纠纷； 信息沟通； 信息不对称； 门诊就医； 整体服务水平； 患者群体； 就诊人群； 咨询热线； 不信任感；
  • 【文献出处】 中华医院管理杂志 ,Chinese Journal of Hospital Administration , 编辑部邮箱 ,2006年12期
  • 【分类号】R197.1
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