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开展人性化服务——做到三心让患者满意

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【作者】 花桂霞；

【机构】 吉林省长春市中心医院；

【摘要】 医务人员时刻树立“以人为本”的服务理念,处处体现以“病人为中心”给患者真诚,“信心”和“爱心”,真正把提高医疗、护理、服务质量落在实处,换位思考,理解病人,耐心细致地解答疑问,消除顾虑。开展一系列的人性化服务。做到了患者放心就医,安心治病。

【关键词】 三心； 手术科室； 换位思考； 长春市中心医院； 实际工作情况； 手术室护士长； 手术配合要点； 教育时机； 手术室环境； 教育内容；
  • 【文献出处】 中国社区医师(综合版) ,Chinese Community Doctors , 编辑部邮箱 ,2006年05期
  • 【分类号】R47
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】24
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