病人角色与医疗服务质量管理

【摘要】 2005年是卫生部和国家中医药管理局共同确定的医院管理年,其间,卫生部和国家中医药管理局共同向整个医疗卫生行业提出了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的号召。1“以病人为中心”的病人角色“以病人为中心”就是在医疗服务中要关注到病人的角色,改变过去生物医学模式中只见病,未见人的诊疗习惯和做法,真正落实生物-心理-社会医学模式中要求的对病人角色的全方位关注。那么,到底什么是“以病人为中心”?无论是从古今中外的医学实践总结来看,还是从WHO所倡导的卫生系统绩效评价中提出的观念来看,其回答都有惊人的相一致之处。我国唐代名医孙思邈在其《备急千金要方》的“大医精诚”一篇中指出:凡是优秀的医生治病,更多还原