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顾客盈利率分析中的顾客成本问题研究
【摘要】 文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率。
- 【文献出处】 沿海企业与科技 ,Coastal Enterprises and Science & Technology , 编辑部邮箱 ,2006年03期
- 【分类号】F275
- 【被引频次】8
- 【下载频次】140
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【摘要】 文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,还需要关注顾客终身盈利率。