加强医患沟通 和谐医患关系

【摘要】 医患沟通是改善医患关系的重要途径,有助于医患相互正确理解对方,协调关系,保证医疗活动的顺利进行。我们在医疗工作中应加强医患沟通,把“以患者为中心”作为指导思想,做好优质服务,力求患者满意。1医患沟通的内涵1.1医患沟通的定义:医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间,特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。1.2医患沟通的目的:医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。医患沟通,要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、更多还原