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分行营业网点服务状况调查与思考

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【作者】 章壮本；

【机构】 交通银行重庆分行办公室；

【摘要】 分行的网点服务状况,能充分体现一家银行的经营水平和管理能力。本文记述了一次分行网点服务状况的实地调研,作者从业务拓展和赢得客户的角度,通过对比分析,揭示了该行网点服务的一些不足之处,并提出了相应的改进措施。

【关键词】 网点管理； 服务调研； 思考；
  • 【分类号】F832.2
  • 【被引频次】6
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