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浅谈商业银行的客户关系管理
【摘要】 现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务,因此,商业银行应加强客户关系管理。
- 【文献出处】 西部财会 ,Western Finance and Accounting , 编辑部邮箱 ,2006年03期
- 【分类号】F830.4
- 【被引频次】2
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【摘要】 现代银行的业务逐渐向以“客户为中心”的运营模式转变,根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务,因此,商业银行应加强客户关系管理。