节点文献
高校图书馆读者服务中的情绪服务
【摘要】 阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因,指出在高校图书馆读者服务工作中,愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。
- 【文献出处】 图书馆学刊 ,Journal of Library Science , 编辑部邮箱 ,2006年04期
- 【分类号】G258.6;G252
- 【被引频次】3
- 【下载频次】68
中国学术期刊网络出版总库
【摘要】 阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因,指出在高校图书馆读者服务工作中,愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。