口碑传播的特点与价值分析

【摘要】 传统营销传播的研究大多局限在企业对消费者的单向沟通方面,较少关注消费者之间的口碑传播。事实上,口碑传播对其传播者、接受者和其他相关群体都有影响,本文在对口碑特点归纳的基础上,对口碑传播相关的三方所获价值进行了具体分析。更多还原