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浅析有效提升零售商顾客资产的途径

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【作者】 周颖；

【机构】 广东商学院管理学院；

【摘要】 顾客资产理论是新兴的市场营销理论,研究顾客资产理论对提高零售商收益的作用,可以从价值资产、关系资产、品牌资产这三大顾客资产的驱动要素出发,结合零售商经营的特点寻找相应的途径。

【关键词】 零售商； 顾客资产； 提升；
  • 【文献出处】 商场现代化 ,Market Modernization , 编辑部邮箱 ,2006年33期
  • 【分类号】F724.2
  • 【被引频次】4
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